460 Fuckups driven development with Liran from Lili

מדע וטכנולוגיה | רן תבורי ואורי להב | 218 פרקים
רברס עם פלטפורמה

[קישור לקובץ mp3]פרק מספר 460 של רברס עם פלטפורמה - הוקלט ב-30 במאי 2023. אורי ורן מארחים בכרכור את לירן זלקה לשיחה על, ובכן - F*ckups . . . . או - איך מגדלים ארגון שיודע לחבק את הפשלות ולגדול מהן?01:00 הפשלונר הראשי(רן) ובשביל זה אנחנו מארחים פה את לירן - לא שהוא עושה יותר פשלות מאחרים, אבל הוא יודע לדבר ולנתח ולנצל אותן לטובה.אז היי לירן! בוא נכיר אותך - קצת עליך ועל החברה . . .(לירן) אז אני לירן - אני בן 46, נשוי, גר בקרית אונו, שלושה ילדים . . . .אני ה-CTO והפשלונר הראשי של Lili - אנחנו פלטפורמה לעסקים קטנים בארצות הבריתאנחנו בעצם נותנים לעסקים קטנים את כל השירותים הפיננסיים שהם צריכים.זאת אומרת, זה מתחיל משירותים בנקאיים - אנחנו נותנים להם חשבון בנק, נותנים להם כרטיס אשראי, קו אשראי, הלוואות, דברים כאלה.ואנחנו נותנים להם גם בעצם את כל השירותי ראיית-חשבון שהם צריכים, למשל - Invoices וכן הלאה וכן הלאה . . . .(אורי) זאת אומרת - אתם תכל’ס מתעסקים בכסף של אנשים . . . .(לירן) אשכרה כסף של אנשים . . .  לא, אנחנו תכף נדבר על הפאשלות שלי, כאילו - אתה תראה שזה כסף-כסף, זה צחוקים . . . (אורי) או לא צחוקים . . . . . . . . או לא צחוקים, בדיוק - איך שאתה רוצה לקרוא לזה.02:02 תקלות Production של אחרים(רן) כן, אז אחרי שהבנו שהרבה פה מוטל על כף המאזניים, הסכנה גדולה, סכנה ברורה ומיידית - אז אנחנו… בסך הכול, אני חושב שכמעט כל מפתח בתחום שלנו מכיר שיש לפעמים תקלות Production, ויודע ומכיר את העניין הזה של תחקירים וכו’.אבל אתם לקחתם את זה קצת לרמה אחת מעל - אז בואו אולי נתחיל באיזושהי דוגמא או סיפור או ככה איזושהי אנקדוטה, שככה נוכל לצלול פנימה.(לירן) כן, אז אני  . . .  ספטמבר 21', עדיין קורונה - צריך לעשות בדיקות קורונה לפני טיסות, אם אתם זוכרים, כדי להגיע לארה״ב.אני אמור לטוס עוד יומיים - לא משנה באיזה אזור גיאוגרפי, ישבתי בבית עם ה-Laptop ותוך כדי אני פתאום מקבל שיחת טלפון שאומרת “תגיד, לירן - יש מצב שאתה הרצת איזו חתיכת קוד שלא רצה אף פעם, ובטעות נתת עכשיו ל-10,000 לקוחות $30 במתנה?” . . .תעשה מכפלה מהירה לכמה כסף זה יוצאושלא היו אמורים לקבל את המתנה, רק לשם ההבהרה . . . .אני יכול . . .  הייתה לי חוויה חוץ-גופית, שבה אני הרגשתי איך פתאום אני נהיה לבן יותר מהקיר שלי . . .(רן) פתאום צריך לעשות עוד סבב . . .  עכשיו יש סיבה לטוס . . . (לירן) יש סיבה . . .  חייבים לטוס עכשיו.ובעודי . . .  אני מנסה לחשוב, מה יותר חשוב כרגע - ללכת לעשות בדיקת קורונה, כדי שאני אוכל לטוס לארה״ב עוד יומייםאו לנסות לטפל ב-300 אלף דולר שחילקתי בחוסר האחריות משווע ללקוחותאני מנסה לחשוב ולתעדף מה לעשות וכמובן, התוכנית ב’ היא גם, אוקיי, אם אני אחביא את זה ולא אדבר על זה, אולי אף אחד לא ידע והדבר הזה יעבור . . . עד שה-VP Finance יראה את זה בעוד חצי שנה - ואז כבר יהיה מאוחר מדי לעשות משהו . . . .(רן) נשמע לי Too late for that  . . . (לירן) נשמע לי Too late for that  . . . לגמרי.וזו הייתה . . .  הדוגמה הזאת זו הדוגמה שאני תמיד תמיד נותן לכל מפתח חדש ושאנחנו נותנים אותה בצוות - כדי להראות שאנחנו מדברים על הפאשלות שלנווהמטרה היא בסוף לבוא ופשוט לא להחביאכי אם בסוף כולם מפשלים, אז אם מישהו מחביא ופונה לתחושת הבטן הזאת שאומרת “אוי ואבוי, זה כל כך מלחיץ וכל כך מפחיד, אני מעדיף להחביא את הפשלה שלי”אז יש לנו סיכוי ללמוד ולעשות משהו יותר טוב.(רן) אז כמו שאומרת האנקדוטה: “מפקד טוב - מפקד מדגים” - אתה באת והתחלת עם כל עובד חדש, אתה מברך ב-”היי, אני עשיתי פשלה ונתתי 300 אלף דולר מכספנו” . . . .?(לירן) כן, וכשהיה חנוכה, אני חושב, אחרי זה, והיה איזה משחק חברה כזה, שכל אחד קיבל איזשהו טייטל - “פאקיונר ראשי”, כן, תודה - זה הייתי אני . . . אף אחד לא שאל בכלל, כאילו - ברגע שהרימו את הפתק, כולם צעקו “לירן!” ובזה נגמר הסיפור.אבל באמת, אתה יודע, בקטע הטכני, כאילו - זה היה הדבר הכי טריוויאלי בעולם: מישהו כתב קוד, אני השתמשתי בקוד שלו, בדקתי אותו ברמה מסוימת, הנחתי שהוא עושה בדיקה מסוימת, הוא לא עשה את הבדיקה הזאת . . . .בסופו של דבר, במקום להגיד “כל לקוח שלא השתמש בכרטיס האשראי שאנחנו נותנים לו במשך חודשיים” - נתתי לכולם, גם לאלה שהשתמשו . . . זה בגדול היה הסיפור.זהו, זה היה . . . (אורי) אתה זוכר את USA Today או . . . ?(רן) כן, היה משהו עם תמונות . . .  אני זוכר.(אורי) עם תמונות, כאילו . . . &nbs…

לכל הפרקים של פודקאסט רברס עם פלטפורמה >>

פרסומת
[קישור לקובץ mp3]פרק מספר 460 של רברס עם פלטפורמה - הוקלט ב-30 במאי 2023. אורי ורן מארחים בכרכור את לירן זלקה לשיחה על, ובכן - F*ckups . . . . או - איך מגדלים ארגון שיודע לחבק את הפשלות ולגדול מהן?01:00 הפשלונר הראשי(רן) ובשביל זה אנחנו מארחים פה את לירן - לא שהוא עושה יותר פשלות מאחרים, אבל הוא יודע לדבר ולנתח ולנצל אותן לטובה.אז היי לירן! בוא נכיר אותך - קצת עליך ועל החברה . . .(לירן) אז אני לירן - אני בן 46, נשוי, גר בקרית אונו, שלושה ילדים . . . .אני ה-CTO והפשלונר הראשי של Lili - אנחנו פלטפורמה לעסקים קטנים בארצות הבריתאנחנו בעצם נותנים לעסקים קטנים את כל השירותים הפיננסיים שהם צריכים.זאת אומרת, זה מתחיל משירותים בנקאיים - אנחנו נותנים להם חשבון בנק, נותנים להם כרטיס אשראי, קו אשראי, הלוואות, דברים כאלה.ואנחנו נותנים להם גם בעצם את כל השירותי ראיית-חשבון שהם צריכים, למשל - Invoices וכן הלאה וכן הלאה . . . .(אורי) זאת אומרת - אתם תכל’ס מתעסקים בכסף של אנשים . . . .(לירן) אשכרה כסף של אנשים . . .  לא, אנחנו תכף נדבר על הפאשלות שלי, כאילו - אתה תראה שזה כסף-כסף, זה צחוקים . . . (אורי) או לא צחוקים . . . . . . . . או לא צחוקים, בדיוק - איך שאתה רוצה לקרוא לזה.02:02 תקלות Production של אחרים(רן) כן, אז אחרי שהבנו שהרבה פה מוטל על כף המאזניים, הסכנה גדולה, סכנה ברורה ומיידית - אז אנחנו… בסך הכול, אני חושב שכמעט כל מפתח בתחום שלנו מכיר שיש לפעמים תקלות Production, ויודע ומכיר את העניין הזה של תחקירים וכו’.אבל אתם לקחתם את זה קצת לרמה אחת מעל - אז בואו אולי נתחיל באיזושהי דוגמא או סיפור או ככה איזושהי אנקדוטה, שככה נוכל לצלול פנימה.(לירן) כן, אז אני  . . .  ספטמבר 21', עדיין קורונה - צריך לעשות בדיקות קורונה לפני טיסות, אם אתם זוכרים, כדי להגיע לארה״ב.אני אמור לטוס עוד יומיים - לא משנה באיזה אזור גיאוגרפי, ישבתי בבית עם ה-Laptop ותוך כדי אני פתאום מקבל שיחת טלפון שאומרת “תגיד, לירן - יש מצב שאתה הרצת איזו חתיכת קוד שלא רצה אף פעם, ובטעות נתת עכשיו ל-10,000 לקוחות $30 במתנה?” . . .תעשה מכפלה מהירה לכמה כסף זה יוצאושלא היו אמורים לקבל את המתנה, רק לשם ההבהרה . . . .אני יכול . . .  הייתה לי חוויה חוץ-גופית, שבה אני הרגשתי איך פתאום אני נהיה לבן יותר מהקיר שלי . . .(רן) פתאום צריך לעשות עוד סבב . . .  עכשיו יש סיבה לטוס . . . (לירן) יש סיבה . . .  חייבים לטוס עכשיו.ובעודי . . .  אני מנסה לחשוב, מה יותר חשוב כרגע - ללכת לעשות בדיקת קורונה, כדי שאני אוכל לטוס לארה״ב עוד יומייםאו לנסות לטפל ב-300 אלף דולר שחילקתי בחוסר האחריות משווע ללקוחותאני מנסה לחשוב ולתעדף מה לעשות וכמובן, התוכנית ב’ היא גם, אוקיי, אם אני אחביא את זה ולא אדבר על זה, אולי אף אחד לא ידע והדבר הזה יעבור . . . עד שה-VP Finance יראה את זה בעוד חצי שנה - ואז כבר יהיה מאוחר מדי לעשות משהו . . . .(רן) נשמע לי Too late for that  . . . (לירן) נשמע לי Too late for that  . . . לגמרי.וזו הייתה . . .  הדוגמה הזאת זו הדוגמה שאני תמיד תמיד נותן לכל מפתח חדש ושאנחנו נותנים אותה בצוות - כדי להראות שאנחנו מדברים על הפאשלות שלנווהמטרה היא בסוף לבוא ופשוט לא להחביאכי אם בסוף כולם מפשלים, אז אם מישהו מחביא ופונה לתחושת הבטן הזאת שאומרת “אוי ואבוי, זה כל כך מלחיץ וכל כך מפחיד, אני מעדיף להחביא את הפשלה שלי”אז יש לנו סיכוי ללמוד ולעשות משהו יותר טוב.(רן) אז כמו שאומרת האנקדוטה: “מפקד טוב - מפקד מדגים” - אתה באת והתחלת עם כל עובד חדש, אתה מברך ב-”היי, אני עשיתי פשלה ונתתי 300 אלף דולר מכספנו” . . . .?(לירן) כן, וכשהיה חנוכה, אני חושב, אחרי זה, והיה איזה משחק חברה כזה, שכל אחד קיבל איזשהו טייטל - “פאקיונר ראשי”, כן, תודה - זה הייתי אני . . . אף אחד לא שאל בכלל, כאילו - ברגע שהרימו את הפתק, כולם צעקו “לירן!” ובזה נגמר הסיפור.אבל באמת, אתה יודע, בקטע הטכני, כאילו - זה היה הדבר הכי טריוויאלי בעולם: מישהו כתב קוד, אני השתמשתי בקוד שלו, בדקתי אותו ברמה מסוימת, הנחתי שהוא עושה בדיקה מסוימת, הוא לא עשה את הבדיקה הזאת . . . .בסופו של דבר, במקום להגיד “כל לקוח שלא השתמש בכרטיס האשראי שאנחנו נותנים לו במשך חודשיים” - נתתי לכולם, גם לאלה שהשתמשו . . . זה בגדול היה הסיפור.זהו, זה היה . . . (אורי) אתה זוכר את USA Today או . . . ?(רן) כן, היה משהו עם תמונות . . .  אני זוכר.(אורי) עם תמונות, כאילו . . . &nbs…

פודאסטים מובילים

פרסומת